Em casos em que seja necessário o reset de uma determinada conta (seja ela de instalador ou usuário final) é possível realizar através da opção “Esqueceu a senha” na tela inicial de login do iSolarCloud, acessando assim o menu “Conta e Segurança”. No qual através do endereço de e-mail (utilizado no cadastro) pode-se redefinir a senha da conta. Para uma melhor compreensão será demonstrado aqui o passo a passo para esse procedimento.
- RESET DE SENHA
Acesse o iSolarCloud através do app ou via navegador de endereço www.isolarcloud.hk/. E clique em “Esqueceu a senha
Informe o e-mail da conta e confirme em
Realize a autenticação do usuário através do código recebido no e-mail e confirme em Próximo
- Altere a senha e confirme em Próxima Página
- Finalizado o processo basta acessar novamente a conta com a nova senha
DÚVIDAS E SUPORTE TÉCNICO PÓS-VENDA:
(71) 3273-7883
latam.service@sungrowamericas.com
0800 677 6000
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.